下载与安装指引 · 四步走完

下载与安装指引 · 开云官方

从确认设备环境到首次启动,照着四步做完,中途每一个提示都能在页面上找到对应说明。

  • 手机、平板、电脑分别说明
  • 安装前后各检查一次
  • 卡住的地方有排查办法
开云官方网站app下载入口安装步骤示意图
安装过程按顺序走,遇到提示先停一步看清文字,多数问题都能自己解决。
  • 适配设备手机、平板与电脑各有安装包
  • 安装耗时网络正常时通常两三分钟
  • 来源确认只认准站内下载入口
  • 后续更新启动时自动检测新版本

从获取安装包到启动,按这个顺序来

每一步都有明确的完成标志,做完再看下一步,不用来回翻设置。

1

确认设备环境

打开系统设置,先看系统版本与剩余存储空间,确认设备满足安装条件再往下走。

约 1 分钟
2

获取安装包

从下载入口选择与自己设备匹配的安装包,下载过程中保持网络稳定,不要中断。

看网络情况
3

完成安装与授权

按提示允许必要的安装权限,等进度走完再关闭页面,中途退出需要重新开始。

约 1 分钟
4

启动并校验版本

首次打开后检查一次版本更新,让功能和最新的直播预告保持同步。

建议每次都做

两个最容易出岔子的环节,提前说清楚

安装本身不复杂,问题多出在系统拦截和换设备这两处。

环节一 · 安装包打不开

系统提示来源未知,是正常的拦截

从站内下载入口获取的安装包,系统不会像应用商店那样直接放行。看到提示不用慌,走一次授权即可。

  • 在系统设置里找到安装权限,允许本次安装
  • 装好之后可以把权限关回去,不影响日常使用
  • 如果反复被拦截,删除安装包重新从入口获取一次
开云官方网站app下载入口安装包授权提示处理
环节二 · 换了设备

新设备上重新装一次,设置会跟着回来

安装包与设备系统环境相关,换手机或换电脑都要重新走一遍流程,旧设备上的资料不会因此丢失。

  • 新设备按四步流程重新安装
  • 登录后原有设置会自动同步
  • 旧设备上的安装包可以直接删掉,需要时再取
开云官方网站app下载入口换设备重新安装说明

安装途中常见的三种情况

先按下面的办法试一次,多数情况不用联系任何人就能解决。

系统不允许安装

去系统设置的安装权限里放行本次安装,装完再关掉。若设置里找不到对应选项,重启设备后再试一次。

进度长时间不动

先看网络是否稳定,暂停后重新开始。反复卡在同一位置时,删除已下载的文件重新获取一次。

启动提示版本过旧

回到第四步做一次版本校验,按提示等待更新完成。旧版本可能看不到最新的预告与功能入口。

关于下载与安装,用户问得最多的几件事

点开问题就能看到答案,看完还有疑问可以订阅更新获取提醒。

安装包从哪里获取更稳妥?
从本站首页的下载入口进入,按自己的设备类型选择对应安装包。不要用来路不明的第三方链接,避免装到被改动过的文件。
安装时提示来源未知,需要怎么处理?
这是系统对非应用商店来源的正常拦截。在系统设置的安装权限里允许本次安装,装完之后可以再关闭该权限,不影响后续正常使用。
安装进度长时间停在同一个位置怎么办?
先确认网络是否稳定,再暂停后重新开始。如果反复卡在同一进度,删除已下载的安装包重新获取一次,通常能解决文件不完整的问题。
换了设备需要重新安装吗?
需要。安装包与设备系统环境相关,新设备上重新走一遍四步流程即可,登录之后原有设置会同步回来。
启动后提示版本过旧,必须先更新吗?
建议更新。旧版本可能看不到最新的直播预告和功能入口,更新过程不复杂,按提示等待完成即可。
安装完成后可以删掉安装包吗?
可以。安装包只在安装阶段使用,删除不影响已经装好的程序。以后需要重装时,再回到下载入口取一次就行。

装好之后,先看一眼今晚的安排

预约开播提醒,到点前会给你发一条通知,省得一直盯着时间。